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Aprendendo na Web

Hoje em dia, as tecnologias estão presentes em nossa vida de uma forma tão natural, que mal lembramos como era nossa rotina antes da existência da internet e de aparelhos eletrônicos como os celulares, não é mesmo? Sem contar a geração que já nasceu conectada e desde sempre conviveu com esses recursos. A melhor parte é saber que, além de usar os recursos tecnológicos para nos comunicar com amigos e compartilhar conteúdos, eles também podem se revelar indispensáveis para melhorar o desempenho nos estudos. Este curso foi criado justamente para mostrar como você pode tirar o melhor proveito de todo o potencial didático da internet e transformar-se em um verdadeiro aluno do século XXI. Para isso, falamos sobre ferramentas e ambientes úteis e apresentamos dicas sobre como aproveitar a enorme quantidade de informações oferecidas na web. O conteúdo foi dividido em quatro módulos para facilitar seu aprendizado, com temas complementares e atividades que o ajudarão a entender melhor alguns conceitos. Ao concluir o curso, você compreenderá melhor como a tecnologia transformou a forma de estudar e como você pode pegar carona nesse movimento para aprender cada vez mais com a web.

Duração 12h

Nível Iniciante

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Aprendendo na Web

Atendimento ao Público

O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida. Para isso, você é convidado a refletir sobre a essência dessa atividade tão presente em nossa rotina e tão importante para muitas áreas de negócio, independentemente da forma de contato: pessoalmente, por telefone ou internet. Dividido em quatro módulos, nosso curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem. E as dicas não param por aí. Apresentamos técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que possam ocorrer durante um atendimento. Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo na importante missão de compreender a arte de atender bem.

Duração 10h

Nível Iniciante

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Atendimento ao Público

Comunicação Empresarial

O processo de comunicação nas organizações é importante para a imagem dela perante funcionários, fornecedores, clientes, órgãos governamentais e a sociedade como um todo. Todo profissional, em algum momento, será solicitado a se expressar e terá de "vender" suas ideias, seja redigindo um texto ou elaborando uma apresentação, pessoalmente ou à distância. É preciso estar preparado. Dentro deste contexto, este curso tem como objetivo mostrar a você a importância de desenvolver a capacidade de se comunicar bem tanto na forma escrita quanto na forma oral, como fator de diferenciação no mercado de trabalho.

Duração 12h

Nível Iniciante

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Comunicação Empresarial

Cultura Digital

Neste curso, você aprenderá sobre os conceitos básicos e fundamentais de Redes Sociais e sobre o Pacote Office, da Microsoft. No primeiro módulo, você vai ver que as Redes Sociais são estruturas compostas por pessoas ou organizações, que partilham valores e objetivos em comum. E você sabia que, assim como as marcas, pessoas também podem sofrer consequências graves, dependendo do que publicam nas redes sociais? Já no segundo módulo, você vai ver que a tecnologia está cada vez mais presente em nosso dia a dia e, por isso, para ajudar a desvendar este mundo, exploraremos as principais ferramentas do Pacote Microsoft Office, um dos recursos mais utilizados pelas empresas brasileiras. Toda a jornada de aprendizado deste conteúdo passa por cinco etapas: • Start – Comece a pensar sobre o tema do módulo • Bússola – Descubra o que é preciso saber para cumprir a missão • Desafio – Reveja os conceitos apresentados no módulo • Missão – Coloque em prática o que você aprendeu • Quiz – Teste seus conhecimentos sobre o que você aprendeu

Duração 6h

Nível Iniciante

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Cultura Digital

Desenvolvimento Profissional

Este curso foi desenvolvido para apresentar temas relacionados à entrada no mercado de trabalho ou à atualização profissional. Nosso conteúdo parte da importância do currículo como ferramenta para ajudá-lo na busca de uma oportunidade. Você verá, por exemplo, recomendações básicas para criar um bom currículo e entenderá como fica o currículo na era na internet. Ah, você nunca trabalhou e não sabe como apresentar suas informações? Fique tranquilo! Também trazemos dicas para quem está dando os primeiros passos rumo ao desenvolvimento profissional. Apresentamos, ainda, informações interessantes sobre as mudanças no mercado de trabalho, o conflito de gerações, e as profissões ideais para a geração Z. O segundo capítulo foca nos processos seletivos, apresentando temas como dinâmicas em grupo, testes de seleção e entrevistas. Aqui, nosso objetivo é apresentar dicas que o ajudem a enfrentar esses desafios com muito mais tranquilidade. Além do conteúdo teórico, durante todo o curso você irá realizar atividades que o ajudarão a fixar melhor os conceitos apresentados.

Duração 10h

Nível Iniciante

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Desenvolvimento Profissional

Finanças Pessoais

Quando aprendemos a administrar melhor nossas finanças pessoais, fica mais fácil conquistar o tão sonhado equilíbrio financeiro. Essa condição, vale dizer, é essencial para construirmos uma vida sustentável e, assim, alcançarmos um futuro mais tranquilo. Essa é a base da chamada Educação Financeira. Para que possamos praticar seus fundamentos, no entanto, precisamos olhar com mais atenção para algumas questões do nosso dia a dia. Este curso foi criado justamente para apresentar dicas sobre como construir e administrar o seu orçamento pessoal e/ou familiar, além de mostrar como estabelecer um planejamento financeiro para definir objetivos e conquistá-los. Também abordaremos noções de investimentos e linhas de crédito, entre outros temas, divididos em oito módulos.

Duração 7h

Nível Iniciante

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Finanças Pessoais

Fotografias com Dispositivos Móveis

O curso de Fotografias com Dispositivos Móveis é composto de seis aulas, nas quais você conhecerá o contexto histórico da fotografia, desde sua origem, em meados de 1826, até os tempos atuais, das tão conhecidas e já popularizadas fotos digitais. Você aprenderá sobre criação e edição de imagens utilizando dispositivos móveis e terá base para fotografar e manipular fotos com o seu aparelho celular. No decorrer do curso, você poderá realizar alguns exercícios que auxiliarão na sua aprendizagem sobre as principais técnicas abordadas em cada aula. Além disso, você conhecerá um pouco sobre teoria das cores, definição e resolução de imagens digitais. Ao finalizar este curso, você estará apto a tirar fotos com mais qualidade, utilizando seu celular, além de ter conhecimento para publicá-las nas redes sociais ou imprimi-las, se for o caso.

Duração 8h

Nível Iniciante

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Fotografias com Dispositivos Móveis

Introdução à Comunicação Empresarial

Este curso apresenta os principais preceitos para que o processo de comunicação se estabeleça de maneira satisfatória, bem como o papel das pessoas em processos de comunicação para atingir objetivos pessoais e organizacionais. Trata, ainda, da habilidade de comunicação como um forte diferencial competitivo nas organizações.

Duração 6h

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Introdução à Comunicação Empresarial

Introdução à Liderança Lean

Este curso aborda um assunto que vem ganhando cada vez mais força nas empresas brasileiras e internacionais: a Liderança Lean! Neste curso, que é totalmente baseado em vídeos, você entenderá mais sobre o tema; aprenderá a identificar a diferença de um líder tradicional para um líder lean; desenvolverá autoconhecimento para buscar os recursos para a liderança; conhecerá ferramentas e técnicas para ajudar outras pessoas a se desenvolverem e, também, verá conteúdos importantes sobre visão, metas e comunicação. Você vai descobrir que a liderança é uma habilidade que pode ser desenvolvida, independente do cargo ou papel exercidos, portanto, esse curso é ideal para você!

Duração 4h

Nível Iniciante

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Introdução à Liderança Lean

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a lei que garante a proteção aos dados pessoais de indivíduos ao redor do mundo todo e segue os padrões de legislações internacionais referências no tema. Trata-se da Lei Federal 13.709/2018, aprovada em agosto de 2018 e que entrou em vigor em setembro de 2020. Neste curso, você vai aprender que o tratamento de dados pessoais é muito importante para proteger os indivíduos de exposições abusivas ou desnecessárias de seus dados. Você também vai saber que a LGPD pode trazer impactos positivos e negativos para as empresas, uma vez que os consumidores dão muita importância à proteção de seus dados pessoais e isto pode beneficiar ou prejudicar a imagem de uma empresa no mercado, dependendo da forma como ela trata as informações de seus clientes. Em caso de mau uso dos dados, a empresa pode ser responsabilizada e, se for condenada, haverá aplicação de multas, além deoutras consequências. No decorrer do curso haverá alguns exercícios para fixação dos conteúdos abordados.

Duração 2h

Nível Iniciante

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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Organização Pessoal

Você é do tipo que se atrasa com frequência para compromissos ou, então, que tenta resolver mil atividades ao mesmo tempo, e, no fim, descobre que acabou esquecendo de realizar tarefas importantes, com prazos pré-determinados? A vida de quem é desorganizado não é fácil, sem contar o tempo que se perde simplesmente porque não existe o menor controle sobre a própria rotina. E isso vale para todos os aspectos, seja na vida pessoal, escolar ou até mesmo no trabalho. Se este é o seu caso, este curso foi criado especialmente para você! Aqui, você encontra informações importantes sobre a organização pessoal, com dicas básicas para administrar melhor seu tempo, suas atividades e até mesmo a gestão financeira. Para começar, você responderá a um teste para avaliar como anda sua organização. Depois, por meio de conteúdo teórico dividido em cinco módulos, exemplos práticos e atividades de fixação, nosso curso mostrará como a organização pode trazer benefícios imediatos para seu dia a dia, e como o planejamento é essencial para mudar o jeito de você lidar com suas tarefas.

Duração 10h

Nível Iniciante

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Organização Pessoal

Postura e Imagem Profissional

Quando se trata da vida profissional, ser aprovado em um processo seletivo ou ser indicado para ocupar um cargo de maior responsabilidade são conquistas alcançadas por qualidades que podem ir muito além do conhecimento. Afinal, hoje em dia, muitas empresas também esperam que seus profissionais tenham um comportamento alinhado à sua cultura organizacional. A partir desse cenário, nosso curso foi desenvolvido com o objetivo de mostrar a importância de uma postura e imagem profissionais apropriadas como fator de diferenciação no mercado de trabalho. São três capítulos que passam por diversos temas, entre eles, a importância da comunicação – seja ela oral, escrita ou não verbal –, competências socioemocionais, além de dicas para falar em público com tranquilidade e desenvoltura. Por fim, é importante saber que, durante todo o curso, você passará por atividades que o ajudarão a refletir e fixar os conceitos apresentados.

Duração 10h

Nível Iniciante

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Postura e Imagem Profissional
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