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Inteligência Artificial para Pequenas e Médias Empresas
A inteligência artificial cada vez mais presente nos negócios, se torna essencial para quem busca aumentar a produtividade, reduzir os custos operacionais, otimizar fluxos de trabalho e personalizar preferências e comportamentos com objetivo de melhorar a satisfação dos clientes. Neste curso você aprenderá como automatizar suas tarefas, tomar decisões mais inteligentes e criar soluções inovadoras para seus clientes, economizando seu tempo, dinheiro e outros recursos, impulsionando a eficiência do seu negócio e aumentando sua competitividade no mercado.
FluêncIA
Aprenda os fundamentos básicos da Inteligência Artificial (IA) Generativa de forma acessível e envolvente, desde a sua história até os conceitos essenciais. Explore suas aplicações da IA no dia a dia e em sua produtividade online. Conteúdo desenvolvido em parceria com a MICROSOFT, com vídeos gravados pelos especialistas da empresa no Brasil.Este é um curso inicialpara se aprofundar no mundo da IA e essencial para seguir com os estudos dos demais cursos oferecidos pela Escola Virtual sobre Inteligência Artificial. Os módulos deste curso são flexíveis e você pode estudar de acordo com seu interesse. Para emissão do CERTIFICADO é necessária a conclusão de todos os módulos e obter nota igual ou superior a 70% na avaliação final.
Inteligência Artificial e o Novo Contexto da Cultura Digital
A inteligência artificial (também conhecida pela sigla IA) está no centro da pauta! Na sociedade atual, ela deixou de estar presente apenas nos filmes de ficção, centros de pesquisas ou empresas de tecnologia. A IA faz parte de nosso cotidiano, ainda que nem sempre notemos sua presença: ela está nos aplicativos de transporte que usamos, nos sistemas de assinatura de filmes on-line, nas redes sociais digitais, nas compras que fazemos na Internet, etc. Este curso apresenta um panorama do novo contexto da cultura digital, fortemente marcado por técnicas de inteligência artificial (modelos estatísticos de probabilidade). O conteúdo aborda, também, o que são direitos digitais, fala sobre a Lei de Acesso à Informação (LAI), o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e traz materiais de referência para trabalhar o tema em sala de aula. O conteúdo é composto por quatro módulos, contendo vídeos, exemplos práticos e ilustrações.
Microsoft Excel 2016 - Básico
O Excel é um dos mais famosos e utilizados aplicativos de planilhas eletrônicas do mundo! Neste curso introdutório serão abordados temas, como formatação de planilhas e de gráficos, classificação de dados e aplicação de fórmulas e funções. Se você precisa dar os primeiros passos no uso de uma ferramenta de auxílio à execução de trabalhos que envolvam cálculos matemáticos, este é o curso certo!
Atendimento ao Público
O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida. Para isso, você é convidado(a) a refletir sobre a essência dessa atividade tão presente em nossa rotina e tão importante para muitas áreas de negócio, independentemente da forma de contato: pessoalmente, por telefone ou Internet. Dividido em quatro módulos, nosso curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem. E as dicas não param por aí. Apresentamos técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que podem ocorrer durante um atendimento. Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!
Microsoft Word 2016 - Básico
Neste curso, você encontrará informações importantes para aprimorar seus conhecimentos sobre o Word, que é o editor de textos da Microsoft! Com o Word, você pode criar qualquer tipo de documento que envolva textos, quadrinhos, revistas, panfletos, jornais, etc. Além disso, você pode enriquecer o seu documento, utilizando tabelas, gráficos, imagens, índices emuitos outros recursos. Este curso aborda alguns temas, como gerenciamento de documentos; salvar, editar e imprimir documentos; enviar documentos por e-mail; localizar e substituir textos; revisão de texto; copiar partes de um documento; utilizar estilos rápidos e formatar caracteres e parágrafos. No decorrer do curso você será convidado(a) a solucionar uma série de exercícios para ajudar na fixação dos conceitos desenvolvidos durante os módulos. Esperamos que esses conhecimentos estimulem você a dar sequência aos seus estudos, pois em nosso catálogo você também encontrará as versões intermediária e avançada deste curso.
Postura e Imagem Profissional
O objetivo deste curso é apresentar a importância da imagem no ambiente profissional, com base nas principais práticas do mercado e com foco em Psicologia Organizacional, Administração, Gestão de Pessoas, Coaching e Projetos. Você poderá construir um novo olhar entre a questão da imagem, postura e convivência social, pois o curso demonstrará como é importante aprimorar esses pontos em seu convívio pessoal e profissional. Você poderá criar e realizar uma manutenção de sua imagem profissional com as melhores práticas para uma boa convivência no ambiente de trabalho. Todo o conteúdo é abordado de forma bem didática para você perceber que essas condutas podem ser realizadas por todos, de uma maneira bem descomplicada!
Estratégia de Negócios
Embora não tenha a intenção de esgotar o assunto, nosso curso apresenta pontos essenciais para ajudá-lo(a) a compreender a importância da estratégia para o mundo dos negócios. Na primeira parte do conteúdo, você descobrirá como surgiram as primeiras teorias modernas de administração –isso ainda no século 19 –, e conhecerá grandes teóricos, como Taylor, Fayol, Ford e Drucker. Você saberá, ainda, que a estratégia sempre esteve relacionada à ciência militar, e que a ideia de usar esse pensamento para os negócios surgiu apenas na década de 1930. Hoje, a estratégia é considerada uma ferramenta essencial para uma gestão administrativa eficiente. Para entendê-la melhor, você também conhecerá os pensamentos de Hamel, Prahalad, Mintzberg, Hunger e Porter e passará por assuntos, como os cinco Ps da estratégia, as principais escolas, a evolução do pensamento estratégico e a estratégia do Oceano Azul. Essa fundamentação teórica, além dos exercícios propostos, busca fornecer subsídios para que você compreenda o que é a administração e a importância da estratégia para criar vantagens competitivas para seu produto ou serviço.
Diferenciais
Benefícios
que você vai querer.
Trilhas de Conhecimento
Sequências de cursos preparadas para
você se capacitar.
Construa sua carreira com o passo a passo
da trilha que você preferir e conquiste seu
certificado exclusivo.
Administração no Século 21
No século 21, a Administração de Empresas tornou-se uma área de conhecimento ainda mais abrangente, dinâmica, diversificada e complexa, que exige estudo e atualização contínua. Administração Científica, Teorias Administrativas, Ciclo de Vida dos Projetos, Partes Interessadas, Competências Empreendedoras, Plano de Negócios, Responsabilidade Social Empresarial, Ecoeficiência e Desenvolvimento Sustentável. Esta Trilha de Conhecimento foi cuidadosamente elaborada para introduzir esses e outros conceitos cuja incorporação pela administração ocorreu nas últimas décadas, mas que já são amplamente utilizados e consolidados no contexto atual. Se você atua ou pretende atuar na área de administração de empresas, esta Trilha de Conhecimento contribuirá para aumentar a sua empregabilidade!
Aprendizagem Criativa para Educadores
Nesta Trilha de Conhecimento reunimos quatro cursos excelentes, disponíveis em nosso catálogo, que vão ajudar os educadores a transformarem suas aulas em processos criativos de ensino e aprendizagem, que sejam mais relevantes para os alunos! A aprendizagem criativa é uma abordagem pedagógica que busca desenvolver conexões pessoais na qual o professor cria um ambiente propício ao estímulo da criatividade, da imaginação e da colaboração, buscando, assim, despertar os interesses dos alunos. E é muito importante despertar o interesse dos estudantes desde a infância, não é mesmo? O pensamento computacional, por exemplo, é uma estratégia que permite resolver problemas, de forma eficiente, criando soluções para problemas variados. Ele não precisa estar, necessariamente, associado ao ensino da programação de computadores e pode ser desenvolvido desde as séries iniciais, como as demais disciplinas. Esta Trilha de Conhecimento ainda inclui outros dois cursos muito interessantes, relacionados à Linguagem de Programação Scratch. Na computação, "scratch" refere-se a pedaços reutilizáveis de softwares, que podem ser facilmente combinados e compartilhados. E quando os educadores começam a utilizar o Scratch com seus alunos, vão constatar que, para programar, basta arrastar os blocos e encaixá-los, de acordo com o que se deseja que o programa realize. Existem outras possibilidades de uso com as extensões do ambiente de programação Scratch, que permitem criações fantásticas em diversos projetos. São soluções criativas e acessíveis, por incluir o uso de materiais e placas de prototipagem de baixo custo e que podem ser conectadas a uma variedade de objetos, criando um grande potencial de engajamento dos estudantes. Além de abordar conceitualmente todos esses tópicos, no decorrer desses quatro cursos, vamos entender como eles podem ser desenvolvidos nas atividades escolares.
Aprimoramento Profissional
Investir em seu aprimoramento profissional é uma das principais formas de se manter atualizado para o mercado de trabalho! Esta Trilha de Conhecimento foi elaborada para ajudar no desenvolvimento de habilidades que poderão ser utilizadas tanto por quem já está inserido no mercado profissional, quanto para quem está em busca de oportunidades. Ao seguir nossa trilha, você verá dicas práticas para compreender como a postura profissional adequada pode ser um importante fator de diferenciação no ambiente corporativo. Você poderá criar e realizar uma manutenção de sua imagem profissional com as melhores práticas para uma boa convivência no ambiente de trabalho. E as dicas não param por aí! Você também conhecerá técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que podem ocorrer durante um atendimento.
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Perguntas Frequentes
- Como realizar a matrícula nos cursos?
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Cique aqui para assistir ao vídeo que explica, de forma breve, como é a jornada do aluno em nosso site.MATRÍCULA NO CURSO PELO PORTAL DA ESCOLA VIRTUAL
1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
4 - Clique em Acessar
5 - Nesta mesma página, clique em Cursos (está localizado logo abaixo da logomarca da Fundação Bradesco | Escola Virtual)
6 - Basta escolher a área de interesse e o curso desejado
7 - Ao final da página com as informações sobre o curso, clique no botão Quero me matricular, que sua matrícula será realizada automaticamenteATENÇÃO: Ao clicar em Quero me matricular, o botão ficará cinza e o sistema poderá demorar alguns segundos para processar a solicitação. Por favor, aguarde!
8 - Clique em Minhas Matrículas
9 - Clique no nome do curso em que você foi matriculado(a)
10 - Clique em Exibir curso
Você também pode clicar no botão Acessar existente ao lado do nome do curso, no passo 9.
MATRÍCULA NO CURSO PELA ÁREA DO ALUNO
1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
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5 - Clique em Área do Aluno
6 - Clique em Catálogo de Cursos
7 - Desça a tela até o fim e você encontrará os cursos em que pode se matricular (o sistema já apresenta algumas opções)
8 - Você pode pesquisar o curso pelo nome ou pelas áreas de interesse
10 - No card do curso, clique em Matricule-se
11 - Para ter acesso ao conteúdo, clique em Exibir CursoPronto! Você já terá acesso ao conteúdo dos cursos.
- Onde está localizado o certificado?
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Após realizar a avaliação e ser aprovado(a), para ter acesso ao certificado é necessário concluir o curso. Para isso, clique no botão 'Mais opções > Fechar matrículas'.
Após isso seu certificado estará disponível no histórico, siga as instruções abaixo:1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
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5 - Clique em Área do Aluno
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