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Principais dúvidas

  1. Sou estrangeiro e desejo realizar o cadastro na Escola Virtual. É possível?

    Neste momento, não fornecemos o acesso a estrangeiros, devido à necessidade de inserção do campo CPF no cadastro.

    O CPF é a sigla para Cadastro de Pessoa Física. Ele é um documento emitido pela Receita Federal Brasileira, que possui um número único, com 11 dígitos, para cada cidadão brasileiro.

    Informamos que esse tema está sendo estudado pela Escola Virtual, para que, em breve, possamos expandir o cadastro a estrangeiros.

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  2. A Escola Virtual tem APP?

    A Escola Virtual ainda não possui APP. Ele está em fase de desenvolvimento, mas ainda sem previsão de lançamento. O acesso aos nossos cursos é realizado através do nosso site, www.ev.org.br 

    O APP da Fundação Bradesco é destinado somente aos alunos da Educação Básica, não inclui a Escola Virtual. Esta informação está disponível na descrição do APP.




     

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  3. Os cursos da Escola Virtual têm tutoria?

    Não! Os cursos não têm tutoria!

    Na Escola Virtual, o aluno é o principal agente e condutor de seu aprendizado.

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  4. Acho que a minha avaliação foi corrigida de forma equivocada. Posso solicitar o gabarito da prova?

    Informamos que as avaliações são corrigidas pelo sistema, de forma automática, justamente para não haver equívocos durante a correção.

    Por motivos de segurança adotados pela Instituição, não disponibilizamos o gabarito com as respostas.

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  5. O portal da Escola Virtual é seguro?

    Sim, o portal é seguro!

    Ao clicar no cadeado existente ao lado do endereço do site da Escola Virtual, é possível visualizar o certificado e seus detalhes.

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Outras dúvidas por assunto

  1. A Escola Virtual

    1. Como funciona a Escola Virtual?

      A Escola Virtual da Fundação Bradesco é um portal de e-learning dedicado a oferecer cursos livres a distância, totalmente gratuitos, via Internet. Está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

      Para ter acesso aos cursos oferecidos é necessário realizar um cadastro em nosso portal, preenchendo um formulário com informações bem básicas (é simples e rápido)!

      Ao término do cadastro, você já terá o seu login e a senha de acesso (também é possível entrar utilizando uma rede social) e poderá realizar a matrícula nos cursos disponíveis em nosso catálogo.

      Cique aqui para assistir ao vídeo que explica, de forma breve, como é a jornada do aluno em nosso site.

      Para conhecer todos os cursos que oferecemos, na página inicial, clique em Cursos. São dezenas de cursos, organizados em seis áreas de interesse: Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Metodologias de Aprendizagem, Negócios e Inovação, Produtividade, Programação e Tecnologia da Informação. 

      Ao se matricular em um curso, você tem 60 dias para concluí-lo. Ao ser aprovado com, no mínimo, 70% de aproveitamento no curso, poderá imprimir o Certificado de Conclusão.

      Há alguns cursos que não possuem avaliação final. Neste caso, são emitidos Certificados de Participação.

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    2. O que é a Escola Virtual?

      A Escola Virtual da Fundação Bradesco é um portal de e-learning dedicado a oferecer cursos livres a distância, totalmente gratuitos, via Internet.

      A Escola Virtual iniciou suas atividades em 2001, com o objetivo de propiciar um ambiente virtual de aprendizagem, no qual o aluno é o principal agente e condutor de seu aprendizado.

      Está à disposição de qualquer pessoa que queira obter uma nova especialização ou requalificação para o mercado de trabalho. Funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

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    3. Qual a forma de contato com a Escola Virtual?

      O atendimento é realizado por mensagem, disponível em Ajuda - Chatbot.

      O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília).

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    4. Qual a idade mínima e os pré-requisitos para fazer um curso na Escola Virtual?

      Para fazer um curso na Escola Virtual é necessário ter, no mínimo, 14 anos e possuir CPF e conta de e-mail válida.

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    5. Quem garante que eu vou aprender?

      Quando nós disponibilizamos um curso, a nossa expectativa é a de que você realmente passe por todas as páginas, leia o conteúdo, estude, utilize os recursos disponíveis e realize os exercícios propostos (quando houver).

      Enfim, esperamos que você se dedique aos estudos, que o curso acrescente conhecimento e informação e que, de alguma forma, contribua para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

      Todavia, se você não tiver disciplina e comprometimento com o curso, realmente nada garante que vá aprender. É preciso esforço e dedicação e temos certeza de que se você chegou até aqui é porque realmente está interessado em aprender!

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  2. Aplicativo

    1. A Escola Virtual tem APP?

      A Escola Virtual ainda não possui APP. Ele está em fase de desenvolvimento, mas ainda sem previsão de lançamento. O acesso aos nossos cursos é realizado através do nosso site, www.ev.org.br 

      O APP da Fundação Bradesco é destinado somente aos alunos da Educação Básica, não inclui a Escola Virtual. Esta informação está disponível na descrição do APP.




       

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    2. Qual é o número da minha matrícula?

      A Escola Virtual não tem número de matrícula. A única informação necessária para acesso aos cursos é o login (CPF ou e-mail cadastrado) e a respectiva senha. A Escola Virtual ainda não possui APP. Ele está em fase de desenvolvimento, mas ainda sem previsão de lançamento. 

      O APP da Fundação Bradesco é destinado somente aos alunos da Educação Básica, não inclui a Escola Virtual. Esta informação está disponível na descrição do APP.

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  3. Apostila

    1. Os cursos possuem apostila?

      Informamos que apenas alguns cursos oferecidos pela Escola Virtual possuem apostila.

      Para os cursos que têm este recurso, haverá alguma indicação (como um ícone) na barra de ferramentas do curso. Para visualizá-la, basta clicar nesse ícone.

      É necessário ter instalado o plugin do Acrobat Reader, pois as apostilas são disponibilizadas em arquivos PDF.

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    2. Posso estudar apenas pela apostila e não pelas páginas do curso?

      Informamos que a apostila é um material complementar de estudo e a maioria dos cursos oferecidos pela Escola Virtual não possui este recurso.

      Para que a progressão no curso seja computada (100% de visualização) e o acesso à avaliação final seja liberado, é necessário navegar por todas as páginas do curso on-line.

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  4. Avaliações

    1. Acho que a minha avaliação foi corrigida de forma equivocada. Posso solicitar o gabarito da prova?

      Informamos que as avaliações são corrigidas pelo sistema, de forma automática, justamente para não haver equívocos durante a correção.

      Por motivos de segurança adotados pela Instituição, não disponibilizamos o gabarito com as respostas.

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    2. Como faço para realizar a avaliação?

      Após ler todo o conteúdo, navegar por todos os módulos e obter 100% de visualização em todas as páginas, você terá acesso à avaliação final.

      Siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Minhas Matrículas
      7 - Clique no nome do curso em que você foi matriculado(a) e deseja fazer a avaliação
      8 - Clique no botão Responder Avaliação
      9 - Na página seguinte, clique no botão Responder 

      Você terá 60 minutos para realizar a avaliação.

      Caso você seja reprovado, terá uma segunda chance para refazer a avaliação, para tentar um desempenho melhor.

      Ao finalizar a avaliação é necessário clicar em Mais opções> Fechar Matrículas.

      Ao obter, no mínimo, 70% de aproveitamento na avaliação, você será aprovado(a) e poderá imprimir o Certificado de Conclusão.

      Cique aqui para assistir ao vídeo que explica, de forma breve, como é a jornada do aluno em nosso site.

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    3. Concluí o curso, a navegação não atualizou para 100% e minha avaliação não foi habilitada. Como proceder?

      Alguns fatores podem impedir que o sistema registre 100% de navegação no curso, como:

      - a queda de conexão com a Internet
      - a instabilidade da Internet
      - a navegação rápida pelas páginas do curso (não esperando o carregamento completo do conteúdo)
      - a permanência por mais de 30 minutos na mesma página que leva ao fechamento da conexão por questões de segurança e inatividade

      Então, se ao finalizar o curso a sua navegação não computar os 100%, você deverá abrir o menu do curso e verificar se todas as páginas possuem um tique (ao lado do título da página), indicando que o conteúdo foi visualizado.

      Para os cursos que não possuem este menu, você deverá navegar novamente por todas as páginas de todos os módulos, para computar a navegação, clicando em todos os objetos que exigem alguma interação.

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    4. Fui reprovado no curso. É possível refazer somente a avaliação?

      Infelizmente não é possível refazer apenas a avaliação.

      O que você pode fazer é realizar uma nova matrícula no curso desejado. Assim, terá acesso a todo o conteúdo (terá de navegar por todas as páginas novamente), poderá estudar um pouco mais e terá a oportunidade de refazer a avaliação.

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    5. Minha avaliação abre em branco. Como resolver isso?

      O que pode estar acontecendo é um bloqueio de script por parte do navegador utilizado para realizar o curso. Provavelmente seja o AdBlock.

      Essa extensão (AdBlock) funciona na maioria dos navegadores, como Chrome, Firefox e Edge e bloqueia qualquer tipo de conteúdo considerado impróprio.

      A questão é que estes bloqueadores de script também podem impedir a abertura da janela para que seja realizada a avaliação.

      Para desabilitar o AdBlock dos principais navegadores, siga as instruções abaixo:

      1 - Abra o browser em que o programa está instalado

      2 - Acesse a página de Extensões (ou Complementos) do navegador
      • Chrome: selecione o ícone ?, Mais ferramentas e depois Extensões
      • Firefox: escolha ? e clique em Extensões
      • Edge: encontre o ícone ? e selecione Extensões
      • Safari: clique em Safari, em Preferências e, depois, na guia Extensões

      3 - Encontre o AdBlock ou AdBlock Plus na lista de complementos
      • Edge: clique em AdBlock ou AdBlock Plus

      4 - Desabilite o AdBlock ou o AdBlock Plus da seguinte forma:
      • Chrome: desmarque Habilitado à direita do AdBlock ou AdBlock Plus
      • Firefox: à direita da extensão, selecione Desabilitar
      • Edge: clique no botão azul no menu do bloqueador de anúncios para desativá-lo
      • Safari: desmarque a opção AdBlock ou “AdBlock Plus no lado esquerda da página

      5 - Feche e reabra o navegador para confirmar as alterações e aplicá-las. O bloqueador de anúncios será desabilitado até que opte por ativá-lo novamente.

      Para maiores informações sobre AdBlocks e como desabilitá-los, recomendamos que você realize uma pesquisa em sites de busca.

      Ao finalizar a avaliação clique em Fechar Matrícula, para que o seu aproveitamento seja registrado no seu Histórico.

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  5. Cadastro

    1. Como faço o cadastro na Escola Virtual?

      É bem simples!

      Na página inicial da Escola Virtual (www.ev.org.br), no cabeçalho da página, há um botão vermelho chamado Cadastrar. Basta clicar neste botão e preencher as informações solicitadas.

      Ao final do cadastro você já terá o seu login e a senha de acesso à plataforma (também é possível entrar utilizando uma rede social).

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    2. Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

      Para atualizar seus dados cadastrais, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique na seta existente ao lado do seu nome (ou de sua foto de perfil ou avatar) e selecione a opção Atualizar seu cadastro
      6 - Você terá acesso à ficha cadastral e poderá realizar a atualização de seus dados pessoais
      7 - Para confirmar as alterações, siga as instruções da página

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    3. Depois que conclui o cadastro notei que escrevi meu nome de forma errada. É possível corrigir?

      Para atualizar o seu nome (e outros dados cadastrais), siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique na seta existente ao lado do seu nome (ou de sua foto de perfil ou avatar) e selecione a opção Atualizar seu cadastro
      6 - Você terá acesso à ficha cadastral e poderá realizar a atualização de seus dados pessoais
      7 - Para confirmar as alterações é necessário clicar no botão Atualizar dados cadastrais

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    4. Efetuei meu cadastro e não recebi o código de acesso no e-mail. Como devo proceder?

      Caso você não localize o e-mail com o código de acesso à Escola Virtual em sua caixa de entrada, recomendamos que também procure nas caixas de lixo eletrônico e SPAM, pois, às vezes, nossas mensagens são direcionadas para esses locais.

      Agora, se mesmo seguindo as orientações acima, você não receber a mensagem, sugerimos que você faça o cadastro novamente, informando um e-mail diferente do usado anteriormente.

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    5. Preenchi o formulário de cadastro, mas apresentou um erro no site. Como devo proceder?

      Se ao efetuar o cadastro o sistema apresentar algum erro, recomendamos que você retorne à Escola Virtual (www.ev.org.br) e tente realizar o cadastro novamente, pois pode ter ocorrido alguma instabilidade momentânea.

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    6. Sou estrangeiro e desejo realizar o cadastro na Escola Virtual. É possível?

      Neste momento, não fornecemos o acesso a estrangeiros, devido à necessidade de inserção do campo CPF no cadastro.

      O CPF é a sigla para Cadastro de Pessoa Física. Ele é um documento emitido pela Receita Federal Brasileira, que possui um número único, com 11 dígitos, para cada cidadão brasileiro.

      Informamos que esse tema está sendo estudado pela Escola Virtual, para que, em breve, possamos expandir o cadastro a estrangeiros.

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  6. Certificados

    1. Ao finalizar um curso, recebo um certificado?

      Sim!

      Após realizar a avaliação final do curso e obter o aproveitamento igual ou superior a 70%, você será aprovado e poderá realizar a impressão do Certificado de Conclusão.

      Alguns cursos da Escola Virtual não têm a avaliação final. Para esses casos, são emitidos Certificados de Participação.

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    2. Como verificar a autenticidade do certificado?

      Primeiro é necessário ter sido aprovado(a) na avaliação final e ter impresso ou salvo o certificado, pois o código esta nele, logo abaixo do QR Code.

      Informamos que a validação dos nossos certificados NÃO PODE ser realizada através da leitura de QR Code com a câmera de celulares, pois o certificado é gerado em ambiente logado.  

      No rodapé da página inicial da Escola Virtual há uma área denominada Validação de Certificado. Ao clicar em Validação de Certificado será aberta uma página com o campo para digitação do código de autenticidade (são 32 caracteres alfanuméricos e o mais indicado é copiar e colar, para evitar erros). 

      Você pode digitar o código ou clicar no ícone da câmera, para fazer a leitura do QR Code (para esta opção, o certificado deverá ser impresso e o código posicionado em frente a câmera). 

      Feito isso, clique no botão Validar certificado. O sistema informa, automaticamente, se o certificado é válido ou não. 

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    3. É possível enviar meu certificado por e-mail ou via Correios?

      Não! A Escola Virtual não envia certificados por e-mail ou via Correios.

      A impressão é feita, via sistema, pelo próprio aluno, a partir de qualquer computador que tenha uma impressora conectada.

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    4. É possível imprimir o conteúdo programático no verso do certificado?

      Sim, é possível imprimir o conteúdo programático no verso do certificado!

      Para ter acesso ao arquivo com o conteúdo programático do curso, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse o site da Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Realize o seu login informando o seu CPF (ou e-mail) e a senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Cique em Minhas Matrículas (se a sua matrícula no curso ainda estiver aberta)
      7 - Clique sobre o nome do curso que deseja obter a informação
      8 - Desça a tela até Arquivos para Download
      9 - Realize o download do arquivo "Conteúdo Programático para o Verso do Certificado"

      ATENÇÃO: Caso você já tenha concluído o curso, no passo 6, basta clicar em Histórico de Cursos. Em seguida, clique no nome do curso desejado e clique no botão Ir para Matrícula. Daí é só retornar ao passo 8, para visualizar o arquivo do Conteúdo Programático.

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    5. Há algum tipo específico de papel para imprimir o certificado?

      Não, não há.

      Você pode imprimir o certificado em uma folha de papel sulfite.

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    6. Meu certificado sai cortado na impressão. Como devo proceder?

      Recomendamos que você se atente às configurações de sua impressora.

      Em layout, ajuste para o modo Paisagem (e não Retrato). Caso contrário, o certificado sairá cortado.

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    7. No caso da realização de mais de um curso, o certificado poderá ser emitido de forma única, totalizando as cargas-horárias?

      Não. Isso não é possível.

      Para cada curso em que o aluno é aprovado é liberada a impressão de um certificado.

      Não há como imprimir um certificado que totalize a carga horária de todos os cursos realizados, a menos que seja uma Trilha de Conhecimento.

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    8. O certificado é gratuito?

      Sim! Na Escola Virtual da Fundação Bradesco você não paga nada nem para fazer o curso, nem para emitir o certificado.

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    9. O certificado é reconhecido pelo MEC?

      Não. O certificado não é reconhecido pelo MEC.

      O Ministério da Educação (MEC) só faz a certificação de instituições que sejam de nível fundamental, médio, técnico ou superior.

      Nossos cursos são classificados como cursos livres, que integram a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal, de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Os cursos livres não necessitam de portaria de regulamentação.

      Para obter mais informações sobre este assunto, você pode consultar a Lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional.

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    10. O certificado possui algum tipo de autenticação?

      Sim! Os certificados emitidos pela Escola Virtual possuem um código de autenticidade, que é um código único, composto por uma combinação de 32 caracteres alfanuméricos.

      Também implementamos o QR-Code, para certificados emitidos a partir de novembro/2018.

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    11. O certificado tem prazo de validade?

      Não! Os certificados não têm prazo de validade e estarão sempre disponíveis para impressão. Basta acessar o Histórico de Cursos.

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    12. Onde está localizado o certificado?

      Após realizar a avaliação e ser aprovado(a), para ter acesso ao certificado é necessário concluir o curso. Para isso, clique no botão 'Mais opções > Fechar matrículas'.      
       
      Após isso seu certificado estará disponível no histórico, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe seu login (CPF ou e-mail cadastrado) e a senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Histórico de Cursos (é neste local que estão todos os cursos feitos por você, aprovados ou reprovados)
      7 - Clique no nome do curso que deseja imprimir o certificado (com situação aprovado)
      8 - Clique no botão Imprimir Certificado 
      9 - O certificado será exibido na tela
      10 - Clique no botão Imprimir (localizado no topo da tela)
      11 - O certificado será enviado para sua impressora (para salvar clique em download ou selecione sua impressora PDF)
       

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    13. Posso apresentar o certificado como horas complementares na Universidade?

      Muitos alunos realizam nossos cursos para apresentar como atividades complementares tanto em universidades, quanto em empresas, para progressão de carreira, mas não são todas que aceitam.

      É importante verificar essa informação, antecipadamente, com a secretaria da universidade ou junto ao RH da empresa.

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    14. Quais informações constam no certificado?

      As informações disponíveis no certificado são:

      • Logotipo da Fundação Bradesco | Escola Virtual
      • Nome do aluno
      • Nome do curso
      • Carga horária
      • Período em que o curso foi realizado
      • Código de autenticidade
      • Assinatura digital do representante da Escola Virtual
      • Endereço da instituição e CNPJ (para certificados emitidos a partir de 2018)
      • QR-Code (para certificados emitidos a partir de novembro/2018)

      Não é possível alterar as informações constantes no certificado, nem realizar customizações, pois ele é gerado via sistema, com base nos dados de acesso do aluno ao curso.

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    15. Qual a diferença entre Certificado de Conclusão e Certificado de Participação?

      Certificado de Conclusão é emitido para os alunos que realizam a avaliação final do curso e obtém o aproveitamento igual ou superior a 70%. Eles são considerados aprovados e podem realizar a impressão do certificado.

      Certificado de Participação é emitido para alguns cursos da Escola Virtual que não têm avaliação final. Para esses casos, são emitidos Certificados de Participação.

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    16. Tenho um certificado antigo que não possui o código de autenticidade. Como devo proceder?

      O código de autenticidade foi implantado nos certificados da Escola Virtual a partir de fevereiro/2010.

      Antes desta data, os certificados não possuíam esta informação.

      Caso seja imprescindível constar o código de autenticidade em seu certificado, sugerimos que você refaça o curso.

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  7. Configurações e Segurança

    1. O portal da Escola Virtual é seguro?

      Sim, o portal é seguro!

      Ao clicar no cadeado existente ao lado do endereço do site da Escola Virtual, é possível visualizar o certificado e seus detalhes.

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    2. Qual a configuração mínima que eu preciso ter em meu computador para ter acesso aos cursos?

      A configuração mínima necessária é:

      • Windows 7 (ou superior)
      • Acesso à Internet
      • Navegador de Internet (browser)
      • Conta de e-mail válida (e individual)
      • Bloqueadores de pop-up e scripts desabilitados

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  8. Cursos

    1. Acessei o curso quase todos os dias e o porcentual das páginas visitadas não alterava. Por quê?

      A navegação é atualizada automaticamente, à medida que você navega pelas páginas do curso.

      Alguns dos cursos oferecidos pela Escola Virtual possuem a porcentagem de navegação de 0 a 100%, ou seja, em sua barra de navegação não constará as porcentagens intermediárias, porém, mesmo não constando, sua navegação está sendo computada.

      De qualquer forma, o sistema só atualizará as páginas navegadas quando você finalizar o curso.

      Isso foi útil?

    2. Como acessar o curso em que já estou matriculado (curso em andamento)?

      Para acessar o(s) curso(s) em que você já realizou a matrícula (cursos em andamento), siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Minhas Matrículas
      7 - Clique no nome do curso em que você foi matriculado(a)
      8 - Clique em Acessar

      Pronto! Você terá acesso ao conteúdo do curso e poderá dar continuidade aos seus estudos!

      Isso foi útil?

    3. Como realizar a matrícula nos cursos?

      Caso ainda não tenha, é necessário realizar um cadastro em nosso portal, preenchendo um formulário (é simples e rápido)!

      Ao término do cadastro, você já terá seu login e senha de acesso e poderá realizar a matrícula nos cursos disponíveis em nosso catálogo.

      Cique aqui para assistir ao vídeo que explica, de forma breve, como é a jornada do aluno em nosso site.

      MATRÍCULA NO CURSO PELO PORTAL DA ESCOLA VIRTUAL

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Nesta mesma página, clique em Cursos (está localizado logo abaixo da logomarca da Fundação Bradesco | Escola Virtual)
      6 - Basta escolher a área de interesse e o curso desejado
      7 - Ao final da página com as informações sobre o curso, clique no botão Quero me matricular, que sua matrícula será realizada automaticamente

      ATENÇÃO: Ao clicar em Quero me matricular, o botão ficará cinza e o sistema poderá demorar alguns segundos para processar a solicitação. Por favor, aguarde!

      8 - Clique em Minhas Matrículas
      9 - Clique no nome do curso em que você foi matriculado(a)
      10 - Clique em Exibir curso

      Você também pode clicar no botão Acessar existente ao lado do nome do curso, no passo 9.
       

      MATRÍCULA NO CURSO PELA ÁREA DO ALUNO

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Catálogo de Cursos
      7 - Desça a tela até o fim e você encontrará os cursos em que pode se matricular (o sistema já apresenta algumas opções)
      8 - Você pode pesquisar o curso pelo nome ou pelas áreas de interesse
      10 - No card do curso, clique em Matricule-se
      11 - Para ter acesso ao conteúdo, clique em Exibir Curso

      Pronto! Você já terá acesso ao conteúdo dos cursos.

      Isso foi útil?

    4. Consigo obter um histórico dos cursos concluídos?

      Sim, consegue!

      Para obter o histórico, após digitar o login (CPF ou e-mail cadastrado) e a senha de acesso à Escola Virtual (ou entrar utilizando uma rede social), clique em Área do aluno e siga as instruções abaixo:

      • Clique em Histórico de Cursos
      • Aparecerá uma lista de todos os cursos que você realizou (aprovados e/ou reprovados)
      • Clique no link Exportar para PDF (localizado no rodapé da página, no canto inferior direito da tela)
      • Será gerado um arquivo PDF com o histórico de todos os cursos realizados

      Isso foi útil?

    5. É possível acessar os cursos via celular?

      Sim, é possível.

      O portal da Escola Virtual é compatível ao acesso via celular (smartphones) e tablets e os cursos oferecidos também!

      Isso foi útil?

    6. E se eu não conseguir a pontuação mínima necessária para ser aprovado no curso, o que devo fazer?

      Caso você não consiga a pontuação mínima necessária para ser aprovado no curso, você será considerado reprovado e poderá realizar o curso novamente, efetuando uma nova matrícula.

      Assim, terá acesso a todo o conteúdo (terá de navegar por todas as páginas outra vez), terá a oportunidade de refazer a avaliação e imprimir o certificado de conclusão (caso seja aprovado).

      Isso foi útil?

    7. Eu não consigo acessar a página dos cursos. Informo o login e a senha e só abre a página principal. Como devo proceder?

      Se ao efetuar o login de acesso à Escola Virtual a página não abrir, por favor, verifique se a sua máquina possui bloqueador de pop-up.

      Caso tenha, inclua os endereços www.ev.org.br e lms.ev.org.br para utilizar este recurso.

      ATENÇÃO: Alguns antivírus também possuem bloqueador de pop-up. Por este motivo, deve ser realizado o mesmo procedimento acima.

      Isso foi útil?

    8. Existe um prazo para conclusão do curso?

      Sim, existe.

      Todos os cursos possuem um prazo para finalização que é de 60 dias, contados a partir da data da matrícula.

      Após digitar o login (CPF ou e-mail cadastrado) e a senha de acesso à Escola Virtual (ou entrar utilizando uma rede social), clique em Área do aluno e, em seguida, em Minhas Matrículas.

      Você pode acompanhar a data de conclusão do curso no campo existente logo abaixo do nome do curso, que informa as datas de início (matrícula) e término. Caso não finalize o curso no prazo de 60 dias, você será reprovado automaticamente.

      Isso foi útil?

    9. Fui reprovado. Posso ter acesso ao conteúdo do curso novamente?

      Sim, pode!

      Basta fechar a matrícula do curso e realizar uma nova, seguindo os procedimentos abaixo:

      PELO PORTAL DA ESCOLA VIRTUAL

      Basta escolher o curso desejado e clicar no botão Quero me matricular, que sua matrícula é realizada automaticamente.


      PELO ACESSO LOGADO

      A outra opção é acessar o ambiente dos cursos informando o login (CPF ou o e-mail cadastrado) e a respectiva senha (ou entrar utilizando uma rede social). Clique em Acessar e, em seguida, em Área do aluno e siga as instruções abaixo:

      1 - Clique em Catálogo de Cursos
      2 - Desça a tela até o fim e você encontrará os cursos em que pode se matricular (o sistema já apresenta algumas opções)
      3 - Você pode pesquisar o curso pelo nome ou pelas áreas de interesse
      4 - No card do curso, clique em Matricule-se
      5 - Para ter acesso ao conteúdo, clique em Exibir curso

      Pronto! Você foi matriculado e poderá iniciar seus estudos imediatamente.

      Isso foi útil?

    10. Iniciei um curso e fui respondendo aos exercícios. Esses exercícios valem como nota?

      Os exercícios propostos no curso são para a prática dos conceitos estudados e puramente para fixação.

      Eles não somam pontos para a nota final do curso. Por este motivo, as respostas não são guardadas.

      A avaliação é realizada somente ao final do curso, após a conclusão de todos os módulos e 100% de navegação em todas as páginas.

      É a nota da avaliação que define se você será aprovado ou não.

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    11. Onde está o catálogo de cursos?

      Há duas formas para visualizar o catálogo de cursos.

      PELO PORTAL DA ESCOLA VIRTUAL

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - Clique em Cursos (está localizado logo abaixo da logomarca da Fundação Bradesco | Escola Virtual)
      3 - Basta escolher a área de interesse e visualizar os cursos disponíveis.
      4 - Você também pode conhecer todos os cursos disponíveis acessando www.ev.org.br/cursos.

      PARA VISUALIZAR PELA ÁREA DO ALUNO

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Catálogo de Cursos
      7 - Desça a tela até o fim e você encontrará os cursos em que pode se matricular (o sistema já apresenta algumas opções) 
      8 - Você pode pesquisar o curso pelo nome ou pelas áreas de interesse

      Isso foi útil?

    12. Os cursos da Escola Virtual têm tutoria?

      Não! Os cursos não têm tutoria!

      Na Escola Virtual, o aluno é o principal agente e condutor de seu aprendizado.

      Isso foi útil?

    13. Os cursos são gratuitos?

      Sim! Os cursos oferecidos pela Escola Virtual são totalmente gratuitos!

      Você não paga nada nem para fazer o curso, nem para emitir o certificado.

      Isso foi útil?

    14. Posso colocar os cursos concluídos em meu currículo?

      Sim, você pode colocar os cursos concluídos em seu currículo!

      Você deve citar o nome do curso, seguido da informação: Fundação Bradesco | Escola Virtual.

      Veja um exemplo abaixo:

      . Matemática Financeira com o Uso da HP 12C
        Fundação Bradesco | Escola Virtual

      Isso foi útil?

    15. Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?

      Você pode, porém, a Escola Virtual recomenda a realização de um curso por vez, em função do prazo para a conclusão dos cursos (que é de 60 dias), e para uma melhor absorção dos assuntos abordados no decorrer do curso.

      Isso foi útil?

    16. Quais são os cursos que a Escola Virtual oferece?

      A Escola Virtual oferece diversos cursos em diferentes áreas de interesse.

      Na página inicial, basta clicar em Cursos. Depois, é só selecionar a área de interesse e fazer um filtro na especialidade (quando houver) para conhecer todos os cursos que oferecemos.

      Ao clicar no nome do curso, você visualizará uma descrição completa sobre ele.

      Isso foi útil?

    17. Qual a carga horária dos cursos?

      Cada curso possui uma carga horária específica, que hoje, varia entre uma e 40 horas.

      Para conhecê-las, basta clicar em Cursos. Depois, é só selecionar a área de interesse e fazer um filtro na especialidade (quando houver).

      Ao clicar em um dos cursos que oferecemos, você visualizará uma descrição completa sobre ele. Um dos itens dessa descrição é a duração (carga horária).

      Isso foi útil?

    18. Quando começam as aulas?

      As aulas começam a partir do momento em que você realiza a matrícula no curso, pois já tem acesso a todo o conteúdo e pode iniciar seus estudos imediatamente!

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  9. Declarações e Carteirinha de Estudante

    1. A Escola Virtual emite carteirinha de estudante?

      Não. A Escola Virtual não fornece este tipo de documento.

      A carteira de estudante contempla as modalidades de ensino: Educação Infantil, Ensinos Fundamental, Médio e Técnico, Cursos de Graduação, Especialização, Mestrado e Doutorado. Não contempla estudantes matriculados em cursos livres, de pré-vestibulares e cursos de idiomas.

      Os cursos da Escola Virtual são classificados como cursos livres, que integram a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal, de duração variável e, por este motivo, não são emitidas carteiras de estudante.

      Isso foi útil?

    2. A Escola Virtual fornece Declaração de Matrícula?

      Não. A Escola Virtual não fornece declarações de matrícula aos alunos, mas tem uma informação disponível em nosso sistema que talvez possa servir como um comprovante.

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Minhas Matrículas
      7 - Será aberta uma tela com todos os cursos em que você está matriculado
      8 - No rodapé desta página, no canto direito, tem uma frase: Exportar para PDF. Clique nela
      9 - Será gerado um arquivo PDF com todas as suas matrículas vigentes
      10 - Nesse arquivo constam: seu nome, o nome dos cursos, o período de realização (todos os nossos cursos têm 60 dias para serem concluídos), o seu último acesso e a situação (em andamento ou não iniciado)
      11 - No rodapé, ainda constam nosso CNPJ, o nome da empresa e nosso endereço físico e virtual

      Este documento é o único comprovante que o sistema emite e talvez ele atenda às suas necessidades.

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  10. Envio de Currículo

    1. Quero encaminhar meu currículo. Como devo proceder?

      Você pode deixar seu currículo para análise no Portal Institucional da Fundação Bradesco, seguindo as instruções abaixo:

      1 - Acesse https://fundacao.bradesco
      2 - Clique em Trabalhe Conosco (localizado no canto superior direito da página)
      3 - Clique no botão #VemPraFB
      4 - Siga as orientações disponíveis na página

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  11. Login e Senha de Acesso

    1. Não lembro minha senha. Como devo proceder?

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Clique em Esqueceu a senha?, localizado abaixo do campo para digitação da senha
      4 - Em seguida, basta preencher o CPF, a data de nascimento e o meio pelo qual deseja receber a sua chave de acesso à Escola Virtual: e-mail ou SMS

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  12. Matrícula nos Cursos

    1. Como cancelar a matrícula em um curso?

      Para cancelar sua matrícula, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.or.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do aluno 
      6 - Clique em Minhas Matrículas
      7 - Clique no nome do curso em que você está matriculado(a) e deseja cancelar
      8 - Clique no botão Mais opções > Cancelar Matrículas
      9 - Selecione o motivo pelo qual deseja cancelar sua matrícula (entre as opções apresentadas)
      10 - Clique no botão Confirmar
      11 - Será aberta uma caixa de diálogo informando que a sua matrícula foi cancelada com sucesso. Clique em Ok
      12 - Sua matrícula foi cancelada

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    2. Como realizar a matrícula em um curso?

      Caso ainda não tenha, é necessário realizar um cadastro em nosso portal, preenchendo um formulário (é simples e rápido)!

      Ao término do cadastro, você já terá seu login e senha de acesso e poderá realizar a matrícula nos cursos disponíveis em nosso catálogo.

      MATRÍCULA NO CURSO PELO PORTAL DA ESCOLA VIRTUAL

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Nesta mesma página, clique em Cursos (está localizado logo abaixo da logomarca da Fundação Bradesco | Escola Virtual)
      6 - Basta escolher a área de interesse e o curso desejado
      7 - Ao final da página com as informações sobre o curso, clique no botão Quero me matricular, que sua matrícula será realizada automaticamente

      ATENÇÃO: Ao clicar em Quero me matricular, o botão ficará cinza e o sistema poderá demorar alguns segundos para processar a solicitação. Por favor, aguarde!

      8 - Clique em Minhas Matrículas
      9 - Clique no nome do curso em que você foi matriculado(a)
      10 - Clique em Acessar
       

      MATRÍCULA NO CURSO PELA ÁREA DO ALUNO

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Catálogo de Cursos
      7 - Nos cards você encontrará os cursos em que pode se matricular (o sistema já apresenta algumas opções)
      8 - Você pode pesquisar o curso pelo nome ou pelas áreas de interesse
      9 - No card do curso, clique em Nova Matrícula
      10 - Para ter acesso ao conteúdo, clique em Acessar

      Pronto! Você já terá acesso ao conteúdo dos cursos.

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  13. Parcerias

    1. A Escola Virtual tem parceria com Faculdades ou Universidades?

      Não. A Escola Virtual não mantém parcerias ou convênios com faculdades ou universidades.

      Isso foi útil?

  14. Trilhas de Conhecimento

    1. Como eu faço para imprimir o certificado da trilha?

      Para imprimir o certificado da Trilha de Conhecimento, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse o site da Escola Virtual (ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em trilhas de conhecimento e localize o nome da trilha estudada
      7 - No card, clique no ícone de aprovado (localizado ao lado de acessar)
      8 - O certificado será exibido na tela para impressão, ou se preferir salvar, altere sua impressora para salvar como PDF.

      Isso foi útil?

    2. Como eu faço para imprimir o conteúdo programático no verso do certificado das Trilhas de Conhecimento?

      Para ter acesso ao arquivo com o conteúdo programático da trilha, siga as instruções abaixo:

      1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
      2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
      3 - Realize o seu login informando o seu CPF (ou e-mail) e a senha (também é possível entrar utilizando uma rede social)
      4 - Clique em Acessar
      5 - Clique em Área do Aluno
      6 - Clique em Minhas Matrículas (se a sua matrícula no curso ainda estiver aberta)
      7 - Clique sobre o nome do curso que deseja obter a informação (um dos cursos que compõem a trilha)
      8 - Desça a tela até Arquivos para Download
      9 - Realize o download do arquivo "Trilha de Conhecimento - X" 
      10 - Imprima o descritivo do curso no verso do seu certificado.

      ATENÇÃO: Caso você já tenha concluído o curso, no passo 6, basta clicar em Histórico de Cursos. Em seguida, clique no nome do curso desejado e clique no botão Ir para Matrícula. Daí é só retornar ao passo 8, para visualizar o arquivo do Conteúdo Programático.

      Isso foi útil?

    3. Como funcionam as Trilhas de Conhecimento?

      Ao optar por uma Trilha de Conhecimento, você será matriculado em um determinado conjunto de cursos.

      Nosso sistema identificará se você já realizou algum dos cursos relacionados e mostrará quais formações ainda devem ser realizadas.

      Quando você terminar os cursos (e ao ser aprovado em todos eles), você poderá imprimir o certificado de cada curso individualmente e, também, um certificado da Trilha de Conhecimento como um todo.

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    4. O que são Trilhas de Conhecimento?

      As Trilhas de Conhecimento são agrupamentos de cursos afins que foram definidos para motivar a sua aprendizagem e a aquisição de conhecimentos, por meio da organização de percursos de formação cuidadosamente pensados.

      As Trilhas de Conhecimento ajudam você a conquistar uma formação mais ampla sobre um assunto de seu interesse.

      Para conhecer as trilhas existentes, visite a página https://www.ev.org.br/trilhas-de-conhecimento.

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    5. Os certificados das Trilhas de Conhecimento têm código de autenticidade?

      Não! Os Certificados de Conclusão das Trilhas de Conhecimento ainda não possuem código de autenticidade.

      Recomendamos que você imprima os certificados de conclusão dos cursos que compõem a trilha separadamente.

      Desta forma, cada certificado possuirá um código de autenticidade, que pode ser verificado no link Validação de Certificado (localizado no rodapé da página inicial da Escola Virtual).

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    6. Quais são as Trilhas de Conhecimento disponíveis?

      Para conhecer todas as trilhas, acesse https://www.ev.org.br/trilhas-de-conhecimento.

      Será aberta uma página com informações sobre as trilhas disponíveis.

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Fechar Termos e Condições de Uso da Escola Virtual – Fundação Bradesco

(Última versão: 09 de junho de 2026)

Bem-vindo(a) à Escola Virtual!

A FUNDAÇÃO BRADESCO, entidade beneficente de assistência social, inscrita no CNPJ nº 60.701.521/0001-06, com sede no Município de Osasco – SP, visando propiciar um ambiente virtual gratuito de aprendizagem continuada e qualificação profissional para jovens e adultos, criou o portal de educação online dedicado a oferecer cursos livres a distância, via Internet, denominado "ESCOLA VIRTUAL".

A seguir apresentamos os Termos e Condições de Uso ("Termos"), documento que contém as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam ou utilizam as funcionalidades da plataforma. O ambiente, doravante denominado ESCOLA VIRTUAL, está à disposição de todos que queiram obter formação inicial e continuada à distância, por meio do endereço eletrônico www.ev.org.br.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades da ESCOLA VIRTUAL, Você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

Estamos sempre buscando o aprimoramento dos nossos serviços e funcionalidades, portanto estes Termos poderão sofrer ajustes a qualquer tempo, sem a necessidade de aviso prévio.

1. CONCEITOS BÁSICOS

Para melhor entendimento destes Termos, devem ser consideradas as seguintes definições:

Alunos ou Você: Pessoas naturais ou jurídicas que utilizam a Plataforma, devidamente inscritos nos Cursos disponibilizados pela ESCOLA VIRTUAL.

Canais de Atendimento: Meios de contato disponibilizados pela ESCOLA VIRTUAL para atendimento aos Alunos e Usuários.

Conta de Acesso: Conta criada para a utilização das funcionalidades da Plataforma, pela qual é possível a inscrição nos cursos disponibilizados e acessos à área restrita.

Dados Pessoais Sensíveis: são quaisquer Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa física.

Dados Pessoais: são os dados relativos a uma pessoa física, que sejam capazes de identificá-la ou torná-la identificável. Por exemplo: nome, e-mail, número do RG, preferências pessoais, endereço IP, geolocalização.

Dados: para fins destes "Termos", abrange os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis.

Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): pessoa indicada pela Fundação Bradesco para atuar como canal de comunicação entre nós, os Titulares dos Dados Pessoais e a autoridade nacional competente, como a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Link: Terminologia para endereço de internet.

Plataforma: ambiente digital disponibilizado pela ESCOLA VIRTUAL no link www.ev.org.br, por meio do qual são oferecidas as funcionalidades, conteúdos e serviços descritos nestes Termos de Uso.

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. SOBRE AS FUNCIONALIDADES DO SITE E OS CURSOS OFERECIDOS

2.1. Nossa Plataforma e as funcionalidades nela existentes são apresentadas a Você na maneira como estão disponíveis no momento do acesso, mas podem passar por constantes aprimoramentos e atualizações sem a necessidade de prévio aviso.

2.1.1. Neste caso, Nós nos comprometemos a preservar as funcionalidades do site com esforços razoáveis, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível, bem como a exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista uma correta percepção do que está sendo praticado e proteger, por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.

2.1.2. Nós preocupamos com a sua segurança na utilização das nossas funcionalidades, por isso, por meio de nossos procedimentos internos, estamos constantemente aprimorando nossas técnicas, visando garantir a autenticidade, confidencialidade e integridade das informações que nos são fornecidas. Relembramos que a segurança de seus dados não depende exclusivamente de Nós, de modo que Você também deve estar sempre atento às orientações apresentadas a Você.

2.2. Os cursos da ESCOLA VIRTUAL são considerados cursos de Formação Inicial e Continuada (FIC). São cursos livres e, portanto, não requerem regulamentação específica ou autorização de órgãos de ensino competentes. Caracterizam-se pela modalidade de educação não formal, destinada a proporcionar ao ALUNO conhecimentos para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

2.3. A ESCOLA VIRTUAL oferece diversos cursos em diferentes áreas de interesse, como:

  • Administração
  • Contabilidade e Finanças
  • Desenvolvimento Pessoal e Profissional
  • Educação
  • Tecnologia

2.3.1. Os cursos oferecidos pela ESCOLA VIRTUAL são integralmente gratuitos.

3. DAS CONDIÇÕES BÁSICAS PARA ACESSO, CADASTRO E USO

3.1. Para o ALUNO usufruir dos cursos disponibilizados no ambiente restrito da ESCOLA VIRTUAL, é necessário dispor de um computador com conexão à Internet, cujos requisitos mínimos de recursos e configuração exigidos para a visualização das aulas via Internet são os seguintes:

  • Windows 7 (ou superior)
  • Acesso à Internet
  • Uma conta de e-mail válida
  • Bloqueadores de pop-up desabilitados
  • Plugins do Java e Flash Player instalados e atualizados

3.2. Para acesso aos cursos on-line, o ALUNO deverá realizar o cadastro prévio completo no site (www.ev.org.br), informando dados pessoais e/ou outros exigidos pela ESCOLA VIRTUAL, como nome completo, telefone e e-mail. O cadastro será concluído mediante a criação de uma senha de acesso pessoal e intransferível, sendo o usuário o único responsável por manter a confidencialidade dessas informações. O fornecimento de informações falsas ou incorretas poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

3.2.1. Critérios de acesso. Nós podemos alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização da Plataforma a qualquer momento e ao nosso critério, sem a necessidade de comunicação ou aviso prévio a Você ou qualquer terceiro, sendo de extrema importância que Você, ao fazer uso das nossas funcionalidades, sempre verifique as regras vigentes.

3.2.2. Recusa de acesso. Nós poderemos recusar, não aprovar, cancelar ou limitar quaisquer solicitações de acessos se você não fornecer os dados corretos. O mesmo procedimento será aplicável durante a utilização da Plataforma, se esta for utilizada de forma fraudulenta ou de maneira que tente ou viole estes Termos, ou quaisquer legislações vigentes.

3.3. Observadas as condições previstas neste Termo de Uso, o cadastro permanecerá ativo por 2 (dois) anos, contados a partir da última data de conclusão com aprovação em qualquer curso da ESCOLA VIRTUAL. Caso o usuário cadastrado não efetive matrícula em nenhum curso no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias a contar da criação do cadastro, este poderá ser excluído pela ESCOLA VIRTUAL.

3.3.1. A ESCOLA VIRTUAL também poderá excluir, sem a necessidade de aviso prévio, qualquer cadastro de usuário quando necessário para atender atualizações, migrações sistêmicas ou melhorias de funcionalidade da Plataforma, visando aprimorar nossos serviços e funcionalidades como um todo.

3.4. Uma vez concluído o cadastro mediante a criação de uma senha de acesso pessoal e escolhido o curso desejado, o ALUNO fará a sua matrícula no curso desejado e terá acesso a todo o conteúdo para estudo.

3.5. O login e a senha permitem, ainda, o acesso ao seu cadastro individual, para eventuais atualizações das informações pessoais, como e-mail, telefone, entre outras.

3.5.1. O cadastro na Plataforma está limitado a 01 (uma) conta por CPF. É expressamente proibido que um mesmo usuário crie ou utilize múltiplos cadastros, sob pena de suspensão ou cancelamento das contas associadas.

3.6. O tempo de duração no curso começa a ser contabilizado após a matrícula efetuada pelo ALUNO, no ambiente virtual de aprendizagem.

3.7. O ALUNO deverá observar o prazo de 60 (sessenta) dias para conclusão do curso escolhido. Findado este prazo, a matrícula realizada expirará automaticamente. O ALUNO poderá realizar nova matrícula no mesmo curso, desde que este ainda esteja disponível no catálogo.

4. DA PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

4.1. A utilização dos dados pessoais fornecidos pelo ALUNO à Fundação Bradesco, ou qualquer outra atividade de tratamento de dados pessoais que ocorra em decorrência do acesso e utilização da Plataforma ESCOLA VIRTUAL, será realizada em observância à privacidade e à proteção de dados pessoais, nos termos da legislação em vigor. Você é e continuará sendo o titular e proprietário de todos os dados pessoais eventualmente submetidos e/ou compartilhados no site por Você ("Seus Dados"), bem como será o exclusivo responsável por eles.

4.2. Ao se cadastrar, Você deverá fornecer, conforme aplicável, as seguintes informações de contato: nome completo; data de nascimento; CPF; e-mail; telefone celular; informação sobre como conheceu a Escola Virtual.

4.2.1. Você é o único responsável pela integridade e veracidade das informações inseridas na Plataforma, respondendo civil e criminalmente pelos efeitos advindos de uso irregular de informações de terceiros ou informações falsas.

4.2.2. Nós não nos obrigaremos a tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crermos que tal tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável ou que o Site esteja sendo utilizado, sob nossa avaliação, para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

4.2.3. Você compromete-se a nos informar sempre que houver alteração de Seus Dados, por meio dos nossos Canais de Atendimento, para fins de atualização.

4.3. Ao fornecer seus dados por meio de nossos formulários de cadastro que constam no site, Você está ciente que, nos termos previsto na DIRETIVA DE PRIVACIDADE da Fundação Bradesco, poderá receber, no e-mail e/ou telefone informados, mensagens com notícias, avisos e conteúdos enviados por Nós. Lembrando que, por meio dos Canais de Atendimento, a qualquer tempo, você terá sempre a opção de suspender o recebimento dessas comunicações, desde que não prejudique o contato imprescindível para atendimento das solicitações realizadas por Você.

4.4. O Usuário poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos com relação ao tratamento dos seus dados pessoais, conforme orientações dispostas na Diretiva de Privacidade da Fundação Bradesco.

4.5. Para mais informações sobre a forma pela qual tratamos os dados pessoais dos Usuários, acesse a Diretiva de Privacidade da Fundação Bradesco ou entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Nome: Alexandre Teixeira Conceição [dpo@fundacao.bradesco]

4.6. Proteção de Menores (ECA Digital - Lei nº 15.211/2025). A plataforma observa as diretrizes do Estatuto da Criança e do Adolescente para o ambiente digital, bem como das demais normas aplicáveis e boas práticas, priorizando a proteção integral e o princípio do melhor interesse.

5. DA APROVAÇÃO/REPROVAÇÃO DO ALUNO NOS CURSOS OFERECIDOS

5.1. O ALUNO deverá navegar por todas as telas do curso, realizar os exercícios propostos, a avaliação final (quando houver) e a pesquisa de satisfação.

5.2. Será considerado aprovado, o ALUNO que obtiver aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final, a ser realizada diretamente no ambiente virtual de aprendizagem, ao final do curso.

5.3. Caso o ALUNO seja reprovado, poderá realizar o curso novamente, efetuando uma nova matrícula.

6. DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO

6.1. Para o ALUNO aprovado será disponibilizada, automaticamente, a impressão do Certificado de Conclusão no mesmo ambiente virtual de aprendizagem, por meio do botão "Imprimir Certificado", o qual se torna visível logo após a aprovação.

6.2. A impressão do certificado é de responsabilidade do ALUNO. A ESCOLA VIRTUAL não envia certificados via Correio nem por e-mail.

6.3. Os Certificados de Conclusão emitidos pela ESCOLA VIRTUAL são disponibilizados exclusivamente em formato digital e terão validade de 2 (dois) anos, em razão da atualização constante dos conteúdos técnicos dos cursos.

6.3.1. A guarda, o armazenamento e a conservação do certificado digital são de responsabilidade exclusiva do ALUNO.

6.4. O Certificado de Conclusão possui assinatura digital de um representante da ESCOLA VIRTUAL. A ESCOLA VIRTUAL não se responsabiliza por reconhecimentos de firma de assinaturas.

6.5. Os certificados de conclusão de curso emitidos pela ESCOLA VIRTUAL possuem código de autenticidade. Trata-se de código alfanumérico, único e exclusivo, composto por 32 caracteres. Cada certificado emitido possui um código de autenticidade próprio. Na posse deste código, qualquer pessoa ou instituição poderá verificar sua autenticidade.

6.6. Na página inicial da ESCOLA VIRTUAL há uma área denominada "Validação de Certificado". Basta informar o código impresso no certificado para verificar sua autenticidade.

7. DA CONFIDENCIALIDADE

7.1. O ALUNO declara estar ciente de que é proibido ceder a terceiros o seu login e senha de acesso. Ocorrendo a hipótese, deverá o ALUNO adotar todas as medidas necessárias para IMPEDIR sua utilização por esses terceiros, sendo, ainda, responsável por quaisquer eventuais encargos decorrentes dessa utilização indevida. Caso a ESCOLA VIRTUAL tome conhecimento do uso do acesso do ALUNO por terceiro, adotará as providências necessárias para bloqueio do acesso ao ambiente virtual de aprendizagem.

8. DAS DECLARAÇÕES E RESPONSABILIDADES

8.1. O ALUNO concorda e declara-se ciente de que a efetivação do cadastro significará integral concordância com os termos e condições deste Instrumento e aos requisitos mínimos de configuração do computador, exigidos para visualização das aulas.

8.2. O ALUNO declara estar ciente de que é proibido veicular mensagens que possam vir a ser consideradas ofensivas, subversivas ou que firam princípios éticos.

8.3. No caso de violação de quaisquer disposições constantes dos Termos, o ALUNO e/ou seu responsável legal deverá indenizar a Fundação Bradesco e terceiros eventualmente lesados por todas as perdas, danos, inclusive as de ordem moral ou concorrencial, despesas ou outros encargos ocasionados por tal violação, incluindo, mas não se limitando, a honorários advocatícios e despesas judiciais em razão da violação mencionada.

9. DA SEGURANÇA

9.1. É proibido tentar burlar o sistema de segurança de informação.

9.2. Sempre que acessar a Plataforma, verifique se de fato está no ambiente disponibilizado pela ESCOLA VIRTUAL, ações de hackers podem, em uma tentativa de roubar seus dados, replicar uma plataforma ou partes desta.

10. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. A FUNDAÇÃO BRADESCO poderá alterar, incluir e excluir cursos e cargas horárias disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem, a partir de seu interesse e premissas pedagógicas e sem aviso prévio.

10.1.2. Todo o conteúdo, materiais, informações, notícias, imagens, vídeos, marcas, programas de computador, direitos autorais e direitos de propriedade, e informações de mercado, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis em nosso site, independentemente de idioma ou forma de apresentação, é de nossa exclusiva propriedade ou licença ("Conteúdo"), exceto se estabelecido em contrário por estes Termos, sendo necessário observar que o uso do Site por Você não gera qualquer presunção de transferência dessa propriedade ou licença do conteúdo nele disposto e qualquer infração poderá ensejar o pagamento de indenização por perdas e danos judicialmente apurados.

10.1.3. A ESCOLA VIRTUAL, de forma impessoal e automática, poderá aplicar modelos estatísticos e inteligência algorítmica para indexar, filtrar e organizar o conteúdo, gerados ou compartilhados por meio da Plataforma.

10.2. As marcas, logos e logomarcas registradas da Organização Bradesco e/ou de seus parceiros, disponíveis no portal da ESCOLA VIRTUAL, só podem ser usadas publicamente com autorização do respectivo proprietário.

10.3. O conteúdo da ESCOLA VIRTUAL é protegido por Copyrights nacionais e por leis internacionais de Copyright, sendo vedado copiar, reproduzir, modificar, publicar, transmitir, postar ou distribuir, por qualquer meio ou método, sem a autorização prévia e por escrito da FUNDAÇÃO BRADESCO. Eventuais permissões nesse sentido constarão da respectiva página.

10.4. A FUNDAÇÃO BRADESCO e seus parceiros não dão nenhum direito implícito ou explícito sobre nenhuma patente, Copyright, marca registrada ou informação de segredo comercial.

10.5. Não é permitido:

  • modificar os materiais ou usá-los comercialmente ou de qualquer forma, em exibições públicas, apresentações, venda ou aluguel;
  • descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar o software;
  • remover qualquer informação sobre Copyright ou exclusividade dos materiais;
  • transferir os materiais para terceiros;
  • fornecer sua senha a terceiros;
  • fazer cópias não autorizadas dos materiais.

10.5.1. É vedado a utilização de softwares de mineração de dados da ESCOLA VIRTUAL, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar.

10.6. Você compromete-se a não acessar áreas de programação do site ESCOLA VIRTUAL, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes, bem como não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, descompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades da nossa Plataforma.

10.7. O ALUNO que praticar qualquer ato acima mencionado estará sujeito às penalidades previstas nas Leis 9.609 e 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 e a Lei 12.965, de 23 de abril de 2014, esta última conhecida como o Marco Civil da Internet, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.

11. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. Os cursos são autoinstrucionais, não possuem tutoria e são oferecidos "no estado em que se encontram", sem qualquer garantia expressa ou implícita de qualquer espécie, inclusive em relação à adequação ao assunto principal.

11.2. Em nenhuma hipótese, a FUNDAÇÃO BRADESCO e/ou seus parceiros poderão ser responsabilizados por quaisquer faltas de informações que resultem do uso ou da incapacidade de usar as informações contidas no portal da ESCOLA VIRTUAL, mesmo que a FUNDAÇÃO BRADESCO tenha sido informada dessa possibilidade.

11.3. A FUNDAÇÃO BRADESCO se reserva ao direito de excluir ou alterar qualquer link ou programa vinculado à ESCOLA VIRTUAL, a qualquer momento.

11.4. A FUNDAÇÃO BRADESCO não se responsabiliza por empresas ou produtos dos links e se reserva no direito de indicar este fato nas suas páginas web. Caso o ALUNO decida acessar quaisquer desses links, assumirá a responsabilidade decorrente.

11.5. A FUNDAÇÃO BRADESCO envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente da Plataforma. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet, ataques cibernéticos invasivos, ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da esfera de vigilância e responsabilidade da FUNDAÇÃO BRADESCO.

11.5.1. Se isso ocorrer, a FUNDAÇÃO BRADESCO fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso à Plataforma o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para ficar online. Por essa razão, fica ciente que não poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso da Plataforma permanecer fora do ar, independente da motivação.

11.6. Sem prejuízo de outras condições destes Termos, a FUNDAÇÃO BRADESCO não se responsabiliza:

  • Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos;
  • Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Plataforma;
  • Pela navegação em quaisquer links externos disponibilizados na Plataforma, sendo seu dever a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do serviço acessado e agir conforme o determinado; e
  • Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links para serviços de terceiros, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita de tais Plataformas, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.

12. FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO

12.1. Qualquer material, informação ou outras comunicações transmitidas ou publicadas na ESCOLA VIRTUAL, pelos participantes dos cursos, serão consideradas não confidenciais, assim como não se discutirão direitos de propriedade, ficando desde logo autorizado o uso para fins institucionais ou de divulgação, pela FUNDAÇÃO BRADESCO.

12.2. É expressamente proibido publicar ou transmitir, para o portal da ESCOLA VIRTUAL, qualquer material ameaçador, difamador, obsceno, pornográfico, racista, de caráter preconceituoso ou qualquer outro que viole qualquer norma legal.

12.3. A FUNDAÇÃO BRADESCO não é obrigada, mas poderá, se assim desejar, monitorar ou analisar qualquer área do portal da ESCOLA VIRTUAL em que os ALUNOS transmitem, publicam informações ou simplesmente se comunicam entre si, incluindo, mas não se limitando, a salas de bate-papo, sessões de videoconferência, fóruns de discussão e o conteúdo de quaisquer dessas comunicações. Para mais informações, consulte a Diretiva de Privacidade da Fundação Bradesco.

12.4. A FUNDAÇÃO BRADESCO e seus designados se reservam ao direito de copiar, divulgar, distribuir, incorporar e usar dessas informações e todos os dados, imagens, sons, textos e outros itens contidos nessas áreas para qualquer fim institucional ou de divulgação, respeitada a legislação aplicável.

12.5. Considerando que o espaço é livre para publicações de interesse dos participantes dos cursos, a FUNDAÇÃO BRADESCO não será legalmente responsável pelo conteúdo de qualquer dessas comunicações.

13. PENALIDADES

13.1. O descumprimento destes Termos poderá gerar: (i) suspensão temporária da Plataforma; (ii) remoção de conteúdo; (iii) cancelamento definitivo e banimento do ALUNO (em caso de fraudes técnicas ou violações graves); e/ou (iv) responsabilização nas esferas cível e penal.

13.2. Você reconhece desde já e compromete-se durante a utilização da Plataforma, a não realizar quaisquer ações que atentem contra a moralidade, a ética e boa-fé, obrigando-se a em nenhuma hipótese divulgar, instigar ou auxiliar a prática de atos ilícitos ou fraudulentos, devendo combatê-los sempre que tomar conhecimento sob pena das previsões desta cláusula.

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

14.1. Canais de Atendimento. Você poderá utilizar os Canais de Atendimento disponibilizado na Plataforma toda vez que presenciar ou verificar conteúdo impróprio na Plataforma, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso estipuladas nestes Termos.

14.2. Atualização dos Termos. Estes Termos estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a FUNDAÇÃO BRADESCO poderá modificar/atualizar o conteúdo deste Termo de Uso a qualquer tempo, sem prévio aviso, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, incluindo de órgãos reguladores, ou seja, Você deverá verificá-lo sempre que efetuar o acesso na Plataforma.

14.3. Novação e renúncia. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer condições destes Termos não constituirá renúncia ou novação nem impedirá a FUNDAÇÃO BRADESCO de exigir estas condições a qualquer tempo.

14.4. Nulidade. Se alguma disposição destes Termos for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger normalmente.

14.5. Data e hora. A Plataforma tem como base a data e horários oficiais de Brasília (UTC/GMT -03:00).

14.6. Lei aplicável e foro. Estes Termos serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, e eventuais questões oriundas deste Termo de Uso, serão tratadas no Fórum da Comarca de Osasco, Estado de São Paulo.

Fechar Política de Uso de Dados

A Escola Virtual compreende a importância de proteger as informações de seus usuários.

As informações coletadas neste formulário serão utilizadas apenas para efetivação do cadastro do aluno na Escola Virtual.

Eventualmente, essas informações podem ser compartilhadas com parceiros homologados pela Escola Virtual apenas para fins de oferta de cursos.